Tham khảo

Dùng MoMo để nạp và rút tại vn144

Tài khoản vn144 của bạn kết nối trực tiếp với ví MoMo — nạp tiền bằng cách chuyển từ ứng dụng MoMo sang số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN là xong.

Nạp qua MoMoRút về ví MoMoXác minh ví nhanhHỗ trợ tiếng Việt
vn144 Dùng MoMo để nạp và rút tại vn144
vn144 Các bước thực hiện giao dịch MoMo

Các bước thực hiện giao dịch MoMo

Để nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, chọn Chuyển tiền, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp của vn144, điền số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được ghi nhận ngay khi MoMo xử lý thành công. Để rút tiền, vào mục Rút tiền trong tài khoản, chọn MoMo, nhập số ví và số tiền muốn rút.

Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví — bạn cần xác nhận số điện thoại MoMo khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sau khi xác minh xong, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này. Người chơi tại TP.HCM và các khu vực được phép theo pháp luật địa phương đều có

thể sử dụng tính năng này.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi dùng MoMo?

Nếu giao dịch MoMo chưa được ghi nhận hoặc bạn gặp lỗi trong quá trình xác minh ví, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và cung cấp mã giao dịch MoMo để được giải quyết nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp khi cần xử lý lỗi giao dịch MoMo ngay lập tức trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình lỗi và mã giao dịch MoMo. Phù hợp cho các vấn đề xác minh ví cần xem xét kỹ hơn.
Hướng dẫn tự xử lý Mục Câu hỏi thường gặp trong tài khoản liệt kê các lỗi MoMo phổ biến và cách khắc phục từng bước mà không cần liên hệ hỗ trợ.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ giao dịch MoMo của bạn như thế nào

Mỗi giao dịch MoMo qua vn144 đều đi qua lớp xác thực hai chiều — phía MoMo xác nhận lệnh chuyển, phía vn144 đối chiếu số tài khoản và số tiền trước khi ghi nhận. Thông tin ví của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba.

Xác minh ví một lần

Bạn chỉ cần xác minh số ví MoMo một lần duy nhất. Sau đó mọi lệnh rút tiền được xử lý theo quy trình thông thường mà không cần xác minh lại.

Mã hóa thông tin thanh toán

Số ví MoMo và lịch sử giao dịch được lưu trữ dưới dạng mã hóa SSL, không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Đối chiếu giao dịch tự động

Hệ thống tự động đối chiếu mã giao dịch MoMo với lệnh nạp tương ứng, giảm thiểu sai sót và ghi nhận đúng số tiền bạn đã chuyển.

Hỗ trợ khiếu nại giao dịch

Nếu phát sinh sai lệch giữa số tiền MoMo đã chuyển và số dư tài khoản, đội kỹ thuật có thể tra cứu log giao dịch và điều chỉnh thủ công.

Giải thích các thuật ngữ khi dùng MoMo

Xác minh ví là gì?

Bước kiểm tra để xác nhận số điện thoại MoMo bạn dùng rút tiền khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Chỉ thực hiện một lần duy nhất.

Mã giao dịch MoMo là gì?

Dãy số do ứng dụng MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn.

Hạn mức giao dịch MoMo là gì?

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, do cả MoMo và vn144 quy định. Kiểm tra mức cụ thể trong trang nạp rút của tài khoản.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch MoMo đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC trong rút tiền MoMo là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp MoMo bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, vn144 sẽ hoàn lại số tiền đó về số dư tài khoản sau khi xác minh log giao dịch từ phía MoMo.

Những thắc mắc phổ biến về MoMo tại vn144

Vào trang Nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng PIN. Giao dịch ghi nhận sau khi MoMo xử lý xong.

Kiểm tra lịch sử MoMo xem giao dịch đã hoàn tất chưa. Nếu MoMo báo thành công mà số dư vẫn chưa cập nhật sau 10 phút, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

Có thể, sau khi hoàn tất xác minh ví lần đầu. Vào mục Rút tiền, chọn MoMo, nhập số ví và số tiền. Yêu cầu áp dụng cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Số tài khoản nạp tiền hiển thị mỗi lần bạn vào trang Nạp tiền và chọn MoMo — không cố định, hãy lấy số mới mỗi lần thực hiện giao dịch để tránh nhầm lẫn.

Không khuyến khích. Để tránh vướng mắc khi xác minh và rút tiền, nên dùng ví MoMo đăng ký cùng số điện thoại với tài khoản vn144 của bạn.

vn144 không thu phí xử lý phía nền tảng cho giao dịch MoMo. Phí phát sinh nếu có là từ phía MoMo theo chính sách của ví điện tử này, không liên quan đến vn144.
Tham khảo

MoMo Hướng Dẫn

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.