Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng vn144

Trang này trình bày các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânBảo mật thông tinQuyền và nghĩa vụ người dùng
vn144 Quy định pháp lý khi sử dụng vn144
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, xác minh danh tính và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang FAQ và hướng dẫn tài khoản — tra cứu nhanh các vấn đề liên quan đến điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại vn144.

Điều này phụ thuộc vào luật pháp địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là được phép tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối và tài khoản bị xem xét.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thông tin không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.